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商品描述
【 温 馨 提 示 】
1、因天气炎热，商品在运输过程中出现缓化为正常现象，不影响口感和质量，若保温包装破损、商品变质等严重问题请拍照拒收并联系客服，我们会根据您的需求退款或补发。
2、因该品为生鲜品，不支持7天无理由退货，务必请当面验收。
3、产品运费标价按照快递费用+保鲜包装成本核算，若发冷链物流、指定快递或批量采购等请联系客服重新核算运费价格或拨打合作电话：166 0360 6095。
售后服务说明
1.因为生鲜产品的特殊性,是不支持无理由退货和拒签的。因退回的产品我们只能做丢弃处理,无法进行二次销售，所以请亲不要轻易拒签快递。因无理由拒签退货的情况一律无法退款。
2.如有外包装破损较严重,请当快递员面拍照留存证据,然后拒签,再联系我们客服,将破损包装图片发送给客服,我们及时核对后,给您办理补寄或者赔偿。
3.如果收到的产品有破损、变质,请将有问题的产品摆放在一起,并以外包装为背景拍1 - 3张清晰图片发送给我们客服,并将情况反映给她们。客服核实后会按照您收到的产品总数按等比例金额赔付。
理赔范围
(运输损坏)运输过程中遭到挤压碰撞损坏的
(腐败变质)由于天气,运输时间较长,导致变质,无法食用的
(分量不足)由于发货失误导致净重缺少50克以上的(不含部分产品运输过程中正常蒸发损耗)
非理赔范围
收货超过48小时之后：反映有坏的，不在理赔范围内。
个人主观感受：个人口感问题,或者主观情绪问题，不在理赔范围内。
顾客原因损坏：由于电话停机、关机、空号联系不上收货人等原因;收货人中途离开收货地址导致无法按时签收;要求修改收货地址超出原收货地址所在城市；收货信息有误导致快递延迟签收的情况,无法进行理赔。